近日，淄博市環(huán)保供熱有限公司第四供熱分公司供暖管家李晨暉收到遠景花園某用戶的電話表揚。 原來是李晨暉接到該居民的服務工單，反映家里溫度突然下降，供暖回水管道冰涼，且用戶年事已高，無法自行處理。得知情況后的李晨暉立即趕到現(xiàn)場，簡單了解情況后迅速檢查室內(nèi)采暖設施、排查入戶管道。排查出問題所在后，李晨輝立即關(guān)閉入戶閥門，開始清洗過濾網(wǎng)、沖洗地暖管道，暖氣逐漸恢復正常。此刻，他已是滿頭大汗，但他沒有即刻離去，而是主動幫助用戶把陽臺、廚房的窗戶貼上密封條，并提醒用戶減少開窗時間。次日，李晨暉又主動上門回訪。

該用戶被他的一舉一動深深地感動，隨即便拔打了熱力集團公司968111客服熱線對他負責精神、耐心態(tài)度以及專業(yè)水平提出了表揚。

供暖還在繼續(xù)，服務還在路上……公司在收獲榮譽與肯定的同時，也更加深知身上的重任。公司將會再接再厲，以實際行動為群眾供好暖、服好務。